1. 我们收集的信息

账户信息：包括邮箱、加密后的密码、账户角色和会员状态。

服务内容：包括您主动开启识别后产生的必要音频数据、识别文本、翻译文本、语言设置及字幕历史。

使用与交易信息：包括请求状态、字符用量、Credits 余额与变动、充值订单及必要的支付状态。平台不保存您的支付密码或银行卡完整信息。

技术与安全信息：包括请求时间、错误日志、设备和应用版本等用于防止滥用和排查故障的基础信息。

2. 信息的使用目的

我们使用相关信息来创建和保护账户、提供语音识别与翻译、同步字幕历史、计算用量、完成支付结算、提供客服支持，以及检测欺诈、滥用和系统故障。

未经另行明确同意，我们不会使用您的音频、字幕或翻译内容训练面向其他用户的通用模型。

为完成您主动请求的识别或翻译，必要的音频片段或文本可能发送给平台配置的服务供应商。供应商应依据其服务条款和隐私规则处理这些数据。

支付或第三方登录由相应服务商提供时，我们仅接收完成登录或确认支付所需的信息。

我们使用 HttpOnly Cookie 保存登录状态，以维持会话并防止客户端脚本直接读取凭据。浏览器可能同时保存界面偏好等必要信息。

您可以清除 Cookie 或退出登录；清除后可能需要重新验证身份。

账户和字幕记录在提供服务所需期限内保存。临时音频、日志和失败请求会根据运行、安全和备份策略定期清理；交易记录可能依据法律和财务要求保存更长时间。

您可以清除字幕历史，或通过客服渠道申请注销账户。收到请求并完成身份验证后，我们将在合理期限内处理，但法律要求保留或安全调查所需的数据除外。

我们通过访问控制、密码哈希、传输加密、隔离运行目录、日志审计和最小权限等措施降低数据风险。

任何系统都无法保证绝对安全。若发生可能影响您权益的数据安全事件，我们将依法采取补救措施并进行通知。

除完成您请求的服务、使用必要的基础设施与支付服务、取得您的授权，或履行法律义务外，我们不会出售您的个人信息，也不会无关地向第三方披露您的文件内容。

服务供应商只能在受约束的范围内处理数据，并应采取与其处理活动相适应的安全措施。

在适用法律范围内，您可以查询、更正或删除个人信息，撤回可撤回的授权，申请注销账户，或要求说明个人信息处理规则。

为保护账户安全，我们可能需要在响应请求前验证您的身份。某些请求可能因法律义务、交易争议或安全需要而受到合理限制。

若您是未成年人，应在监护人阅读并同意本政策后使用服务。我们不会主动面向不具备相应民事行为能力的未成年人收集非必要信息。

我们可能因功能、法律或数据处理方式变化更新本政策。重大变化会通过页面公告等合理方式提示。

如需行使数据权利或咨询隐私问题，可通过平台公布的客服渠道联系我们。